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大家都知道，现在电商的发展趋势在国内非常迅猛，不少厂商都会选择电商作为销售渠道，用户也非常认可，特别是的高科技产品方面更是如此，对电商平台的依赖度更高。那么，未来科沃斯如何协同传统渠道的电商渠道，怎么样把两块市场作为增量市场，而不是进行互相的蚕食呢?
在谈及电商和传统销售渠道的这个问题的时候，钱总表示，这两个两个市场就是互补的过程，只是说在中国的大环境下，互联网发展速度非常迅猛，根本原因就是中国的线下渠道相对效率要低很多，和目前发达国家的线下渠道相比，与发展历程有关。正因为线下渠道这样的效率低很多，所以中国的互联网这一块，就显得增速明显，同时也印证了线下渠道比较弱。
科沃斯集团董事长钱东奇先生(左一)接受ZOL采访
但是作为消费行为而言，其实并不是一定要在线上去解决这个问题。所以站在消费行为这个角度上面，线下和线上总体来说应该互补的，一个是体验，个就是购买，体验和购买其实这两者之间完全可以融合在一块。也就是说用户的体验和购买，今天体验和购买为什么不能融合，就是因为某一个渠道效率太低，使得运营成本太高，所以用户就没有办法进行购买。所以在这个过程当中是有一个过渡过程的，当这个达到一定的程度，也就是说线下的发展也适合整个行为还的发展。包括线下的新技术的应用，包括这个导购机器人，能不能把这个线下的技术融合在一块，这样保证一定规模的情况下，科沃斯认为，线上线下是一个融合的，融合的佳点就是消费体验和消费行为，让用户认为这个地方是佳且满意的。
■ 科沃斯对扫地机器人行业的看法
在以前的一段时间内，科沃斯在扫地机器人的领域，在中国市场是一家独大。但是随着整个行业的蓬勃发展，目前各种各样的企业都加入到这个大行业里面。那么就科沃斯看来，这个行业到底有没有未来，是否任何企业都可以把扫地机器人做好?
钱东奇先生表示：扫地机器人技术相当于要高一个难度的，是工控、技术结构、各个功能使用系统要完整的整合。虽然要面对一些技术壁垒，但是以国人的聪明才智，只需要下功夫就能够解决掉各种问题。对于厂商来说，整个演进的过程当中，花了多少的精力，投入有多少，专注有多少，都决定了产品的未来。科沃斯认为，在扫地机器人行业中，如何能做到更加领先才是一个十分重要的关注点。
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