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的上门服务， 【服务标准】客户永远是对的 【服务承诺】只要您拨打一个电话
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户的满意是我们大的骄傲 【服务目标】服务零缺陷，客户100%满意郑州地区
服务范围： 热水器维修安装 移机 检修 清洗保养 除垢 专业电热水器维修、燃
气热水器维修服务承诺： （1） 严格按维修程序及操作规程维修，确保维修质
量。 （2） 严把配件质量关，杜绝假冒伪劣配件的使用。 （3）服务24小
时有人值班，24小时内做出回应。维修车间及前台节假日和周六日不休息，保证
用户随到随修；建立上门维修制度；及时成立抢修小组，可随时到达现场抢修。
（4）收费方面严格执行市物价局和我公司《维修收费标准》，更换旧件返还给
客户，不夸大故障，杜绝乱收费。 （5） 外地顾客远程故障判断、技术故障解
答、需要邮递配件迅速办理。
