DHL国际快递于1986年由DHL和对外贸易运输集团总公司各注资一半成立,是成立早、经验丰富的国际航空快递公司。DHL国际快递的服务网络覆盖全球220多个国家和地区,国际航空快递服务覆盖401个主要城市,国内航空快递服务可直达128个主要城市,为客户提供国际和国内的文件、包裹和货物的快递和物流服务。
渠道优势
周一至周四,东南亚各国(日本、韩国、新加坡、马来西亚、泰国、菲律宾)大中城市(非偏远地区) 正常情况下可实现次日派送。
重量和尺寸限制
重量限制:单件不超70KG;
体积限制:单件长边不超过120CM。
计费标准
以货物体积重量和实际重量相比较,二者取较大者;体积重量计算公式:长(cm)X 宽(cm )X 高(cm)/5000。
附加费
1、燃油附加费:此服务项目需加收23%的燃油附加费(燃油附加费率每月有调整,请以DHL国际快递网上公布为准)。
2、偏远地区附加费:去往偏远地区的快件需加收偏远地区附加费,收费标准为RMB 3元/kg,低收费RMB 150元/票,此附加费需加收燃油附加费;贵司可自行查询偏远地区,我司核对偏远地区以DHL国际快递账单为准,3个月内收取有效。
3、非标准货物附加费:单件任意一边的长度超过120CM或单件实际重量超过70KG的货件,加收RMB 250元/票的非标准货物附加费,此附加费需加收燃油附加费。
4、更改地址费用:若快件已交广州DHL国际快递,又需更改地址的话,需加收RMB 30元/票的手续费。
5、单独报关服务需加收报关费RMB 350元/票。
关税
建议按货物的实际价值申报,以免产生高额关税及罚金 (一般是申报价值高的物品产生的关税比较高,如果申报的价值比实际价值过于低,也有可能产生比较高的关税);如果收件人拒绝支付关税,关税将自动由发件人承担,关税和手续费皆以DHL国际快递账单为准,我司将根据DHL国际快递提供的账单在发件人帐上扣除相应的费用。
赔偿
快件出现破损或遗失等问题,收货人须在签收后48小时内向目的地服务商投诉,服务商受理后将会提供Reference Number,发件人须在快件签收后7天内向我司提交索赔函,并在索赔函上注明上述Reference Number以及提供运单和发票,否则将无法受理。
1、延误
因海关查货或DHL国际快递安排原因而导致的航班延误或出口延误,我司不承担由此引起的连带损失。
2、海关抽查造成的邮包丢失
邮包在经过海关时,可能会因为海关的检查工作而导致邮包丢失、邮包内物品(部分或全部)丢失、或被海关扣押,我司不承担由此带来的任何责任。
3、损坏或丢件
包裹破损、部分遗失,不予以赔偿;包裹丢失,按申报价值赔偿,不退运费,高不超过100美元(含运费和货值),文件赔偿为RMB 50元/票,由此引起的连带损失不予以赔偿。
退件
如果因收件人无法签收、包裹无法进入目的地海关、或发件人未能在规定期限内提供解决方案,而导致的包裹被退回发件人,从目的地国退回的运费(及手续费)将由发件人承担,我司将根据DHL国际快递提供的账单在发件人帐上扣除相应的费用。
注意事项
1、下午班出口限制:单票实重超过150KG,申报价值超过RMB5000元的将延误一天出口。
2、单票的货值超过780美金或实重超过150KG,或纺织品单票达50KG的,请拆票出货,否则自备单证做正式报关出口。
3、木箱、木架货物加收RMB 50元/件的操作费。
DHL国际快递 操作说明
1、长度超出120CM 或 单件超过70公斤都会征收附加费,
征收额是每票200元人民币另加收燃油附加费 以每票提单计算
2、可出带电池产品,配套电池、(电池收费首重0.5/KG加10元、续0.5/KG1元、配套电池21KG以上加1元/KG。)
3、每票貨的申报价值少于USD120元, 但發票上设有寫上SAMPLE OF NO COMMERICAL VALUE, 則需加收报关費RMB25/票;
4、拒收违禁品、电池、手机、仿货,发件公司须提供详细的物品名称、数量、申报价值、否则造成的延误、扣关等我司一概不负责!
5、对货物作以下限制:①.单件实重不可超过250公斤;②. 单件货物不可超过长度300cm或宽度200cm或者高度160cm.
6、货物中转中若发生丢失、损坏、赔偿以广州DHL国际快递赔偿金为准,但高赔偿将不超过一百美元,如有额外要求,请自行购买保险。
7、目的地去往偏远地区的快件需加收偏远地区附加费,标准为RMB3.2/KG,每票低收费为RMB160元/票,偏远附加费需加收燃油,按人民币收费,请客户事先自行查好所有投寄地区是否属于DHL国际快递偏远地区!我司走货当时不保证每票能查到偏远地区,若DHL国际快递通知货物,当地已签收为偏远地区,此费用由发件人支付,三个月内收取有效!
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