苏州电话销售外包 苏州电话销售公司

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【天云祥苏州电话销售外包】为您提供专业的；苏州电话销售外包,苏州电话销售公司，有一个重要概念：客户需求。客户的需求有两种：个人需求和商业需求，这就要求人们要想在电话中成功地完成销售，不单要求电话销售人员能把握到客户的商业需求，还要能把握到客户的个人需求。
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【客户宝典】
如何有效地对客户群做分类
“有效利用客户资源”，要求我们不放过每一个可能购买的客户，需要挖掘每一个客户的价值；“准确把握潜在客户”，要求我们学会放弃一些不可能发生购买行为的客户；
这里的关键在于如何把握潜在客户，是不是客户发出了一些诸如“你这产品不错，怎么买啊”或者“如果我现在买，要多少钱呢？”，“现在购买有什么优惠”等信息时，就判定该用户为“潜在客户”呢？我的答案是否定的！
首先，购买信号如果“断章取义”，则往往可能会失去效用甚至误导我们的销售代表
对于客户，他们在说出这些话时，或者提出一些异议时，并不代表他们真的想购买了，只是这时机会更大了一些。这些信息现在往往被简单地当成成交信息，并且视之为珍宝，千言万语、千辛万苦就等客户说这句话呢！客户一旦将这句话说出来，马上开始促成，结果有时只能失望，甚至将客户的兴趣立即打消甚至将客户吓跑。所以，我的个观点是：购买信号也有烟雾弹，不要雾里看花，准确把握客户的心理是关键。
苏州电话销售外包,苏州电话销售公司，了解了客户的需求，还要去满足客户的需求。
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