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会员营销服务 提高客户忠诚度

更新时间:2015-01-21 16:23:49 浏览次数:109次
区域: 苏州 > 昆山
  每个人多多少少都有几张会员卡,有超市的、有百货商场的,我们不难发现,现在会员卡已经变得十分普及。可是大家是否想过一个问题,商家为客户办理会员卡的真正目的是在哪里,难道仅仅是为了给顾客提供折扣优惠吗?

  其实,办理会员卡只是商家对顾客进行会员营销服务方式的一种。会员维护就是从消费者出发,加强消费者对该产品的忠诚度,加强与会员之间的沟通交流,提供更加优质的服务,从而赢得会员的信赖,引导会员的再次消费或者是多次消费。而会员维护是会员营销服务基本的一点。办理会员卡其实就是在引导消费者的思想,引导他们认为自己是该商店或公司的特别的客人,他们使用会员卡享受了优惠,同时也得到了特殊的招待,这就提升了消费者对该商店的好感,自然也就购买的多了。会员营销服务(http://www.pwas***/hyjjfa/)的核心价值在于以下几点:

  1、首先是吸引了新顾客,拓宽了销售渠道,得到了大量的新顾客;

  2、让新会员逐渐转变为老会员,提高营销效果;

  3、丰富了销售促销手段,提升了会员活跃度,促进了会员消费,提高了企业销售量,推动企业进一步发展;

  4、会员营销服务提升了企业在会员心目中的影响,提升品牌效应,具有一定的广告宣传效果。
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