ITSS-信息技术服务标准,是在工业和信息化部、国家标准化委的领导和支持下,由ITSS工作组研制的一套体系化的信息技术服务标准库,全面规范了信息技术服务产品及其组成要素,用于指导实施标准化的信息技术服务,以保障其可信赖。
申请ITSS认证的条件
一、申请一级的单位应具备下列基本条件:
1、具有独立法人地位
2、已按照《运维服务能力成熟度》一级特征和关键指标建立了运维服务能力体系,且已有效运行6个月以上
3、持有《信息技术服务标准ITSS符合性证书》(运维服务能力成熟度二级)满一年以上
4、能够提供运维服务能力管理,人员、资源、技术和过程等有效证据
二、申请二级的单位应具备下列基本条件:
1、具有独立法人地位
2、已按照《运维服务能力成熟度》二级特征和关键指标建立了运维服务能力体系,且已有效运行3个月以上
3、持有《信息技术服务标准ITSS符合性证书》(运维服务能力成熟度三级)满一年以上
4、能够提供运维服务能力管理,人员、资源、技术和过程等有效证据
三、申请三级的单位应具备下列基本条件:
1、具有独立法人地位
2、已按照《运维服务能力成熟度》三级特征和关键指标建立了运维服务能力体系,且已有效运行3个月以上
3、申请单位从事信息系统运维服务业务满二年以上
4、能够提供运维服务能力管理,人员、资源、技术和过程等有效证据
四、申请四级的单位应具备下列基本条件:
1、具有独立法人地位
2、已按照《运维服务能力成熟度》四级特征和关键指标建立了运维服务能力体系,且已有效运行3个月以上
3、申请单位从事信息系统运维服务业务满一年以上
4、能够提供运维服务能力管理,人员、资源、技术和过程等有效证据
ITSS标准体系不仅是我国IT服务行业佳实践的总结和提升,同样也是我国从事IT服务研发、供应、推广和应用等各类组织自主创新成果的显性展示。 ITSS 是在工业和信息化部软件服务业司的指导下进行,在中国,将会是国内 IT 服务行业重要的标准。
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