400电话业务功能号码、欢迎词(彩铃)、IVR智能语音导航、通话录音、语音信箱等。这就是全国企业有声名片!怎么?不相信?让我带您浏览以下内容吧。
号码
申请联通400业务的客户由联通核配全国的4006号码(或4000号码)。
申请400业务的客户在具有多个电话号码时,只需对外公布一个的4007号码(或4000号码),对4007号码(或4000号码)的呼叫,可根据客户的业务要求接续至不同的号码上。
遇忙/无应答呼叫转移 主叫用户拨叫4007号码(或4000号码)遇忙或无应答时,可把呼叫转接到事先设定的一个或几个号码,业务客户可登记任意个前转号码,即遇忙和无应答前转各有任意个前转号码。
对于一个业务客户的一次呼叫,前转次数不限次数。
欢迎词(彩铃)
可录制一段欢迎词,当客户拨打贵公司的400电话号码时,即可听到:“您好!欢迎致电XX公司,请稍候,正在为您转接客服!”客户只需提供文本,我们提供专业播音员专业录音棚录制,只收录制费160元,现在开通,首年免功能费(120元/年)!
IVR智能语音导航
很多公司客服分工明确,不同的员工接听不同的电话,此种情况可以使用IVR智能语音导航,开通此功能后,客户拨打400电话,可听到提示:“XXX,请按1;XXX请按2;XXX请按3。。。现在开通,语音导航300/年,超值。
通话录音
开通此功能后,系统将自动录下所有客户来电,此功能非常实用,可以在后台十分方便地听取或下载,对于很多服务性行业非常有用,可以有效避免业务纠纷,也利于监督员工服务质量。现在开通,免功能费,600元/年
语音信箱
在客户在下班时间来电,或贵公司线路全满,无法接听客户来电时,系统自动向拨打方播放语音提示,请客户留言,请您不错失任何一个成交机会,客户留言可在后台十分方便地提取,240元/年。