如何让销售用上CRM并喜欢上它

对于任何行业来说，客户始终是他们强有力的支撑，是任何企业重要的资源，没有客户的企业，前路将是一片黑暗，现代企业对客户的管理始终摆在了一个十分重要的位置，我们的软件开发商为此专门向企业推出了客户关系管理软件，即CRM。只是，博云太仓软件公司的小编发现，企业实施CRM的效果并不理想，在实施的过程中大的阻力往往是我们的销售人员，即软件的使用人员。
出现此类情况的企业，其CRM软件在销售人员眼里是工作的负担，加大了他们的工作量。有的人认该软件不适合他们用，有销售人员则认为，CRM应该是管理人员去适用的。博云太仓软件公司的小编觉得：一是企业选型的CRM软件存在问题，而是销售人员心中也有一些小心思。下面博云太仓软件开发的小编就来教教大家如何让销售人员愿意去适用CRM。
作为企业的管理者，我们首先要清楚的认识到CRM的终的目的是提升销售的业绩，初期我们要做的工作就是对于的录入，那么问题就来了，如果销售人员连客户基本的信息都不愿意去录入，那何谈CRM的应用，终也只是个摆。管理人员对CRM的期望和销售人员对CRM的抵触，这确实是个矛盾所在，看似双方都存在道理，其终的解决即是CRM不需要太复杂。
既然我们的销售人员觉得是在加重他们的工作量，那么我们在软件选型的时候就要首先考虑易用性的问题，机简单好用，在实施的过程中我们也需要制定相应的数据录入规范，明确哪些事需要录入的，哪些是不需要的。绝大多数的销售人员都有这样的想法，认为客户是自己的，用了CRM平台就将客户给了企业，自己就没有价值可言了，槽都不好跳；在一些处于起步阶段的企业中，销售人员的能力往往决定了企业的命运，由于是刚刚起步的企业，企业并不能给到销售人员的公司什么帮助，销售人员只能是靠自身能力去拼搏，如果这个时候来实施CRM，无疑会受到销售人员的强烈抵触。
其实上述情况产生是由于企业并没有建立规范的销售管理体系，销售人员在这些企业中比较强势，这些企业对于销售人员的个人能力也比较依赖，如何打破这个困境？博云太仓软件定制的小编建议大家先帮成交的客户让商务部门先录入到CRM中，这样阻力就稍小了，而那些销售人员的客户则由他们自己去管理，慢慢的让销售人员去感受CRM的作用，不要用强硬的措施，相对缓和的方式，比较容易让他们接受。