什么是400电话

400企业直线是国家信息产业部门统一推出的十位特服号码，是一种主被叫分摊付费的电话业务，广泛应用于企业的销售热线及客服中心，400电话的作用在于帮助企业快速建立自己的客服中心，提升企业的品牌形象，进而提升市场竞争力。400企业直线不仅仅是一部电话号，它更是企业的品牌象征，是企业信息化的前站。它和固定电话的不同体现在很多方面。普通的固话只能接听电话，而400电话除了可以接听来电之外，还有很多固话没有的功能，比如彩铃功能、全程的通话录音功能、IVR语音导航功能、语音信箱功能等，这些功能大大的有利于公司对所有咨询来电进行全面的把握和分析，真正的有利于企业不错过任何一个商机。