苏州淘宝网上开店培训

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联系人：汪老师
电 话：15952427848 0512-65589056(报名预约电话)
Q Q咨询:1518782788/823460368(苏州电脑培训)
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报名地址：苏州金阊区广济南路78号电子大厦五楼（广济南路与干将路的交叉口轻轨大厦与大润发超市对面汇丰手机城五楼），地铁广济南路下3号出口

课程介绍：
一、Photoshop软件的学习
重点学习Photoshop软件使用，图像大小处理，抠图，图像加背景，图像加文字，图像加水印，图像去除水印，图像色彩的调整，图像滤镜的制作，会动的广告图像的制作，图像输出与优化等，淘宝店面的装修美化。

二、 淘宝开店实践
1）淘宝店铺的申请流程与装修：
1、淘宝开店申请需要的材料
2、淘宝考试试题及答-案
3、店铺的装修，宝贝的发布，后台的管理，装修代码的使用等。
2）淘宝的使用 软件 ：a“阿里旺旺”的使用 ；b“淘宝助理”的使用
3）在线咨询、解除疑虑、跟进、缔结、交单、支付宝使用、售后服务等
4）客服礼仪：职业商务礼仪（仪表、仪态、礼节等）

3、物流技巧
买卖双方交易流程规则讲解 ，如何选择适合自己商品特色的物流商，商品定价与物流价格之间关系如何准确把握，宝贝商品的发货技巧、如何改价等。
四、营销方案解决
1、学习淘宝“直通车”的使用
2、“淘宝客”运营模式的原理及使用
3、“钻石展位”操作及使用
4、“超级卖霸”的使用
5、“限时打折”的营销策略
6、“搭配套餐”的合理化使用
7、“满就送”促销模式盈利点在哪里
8、卖家营销利器的使用与基础理念
9、量子统计和销售分析，来源及销售客服的分析，类目流量的优化，数据魔方的使用，店铺的定 位，商品的定 位，商品的特点，聚划算，天天特价等活动的报名与审核条件，如何把握寻找店铺的热销宝贝，购买人群（直通车开通地域）

五、推广与优化管理
1）站内推广与优化：1、站内公告栏、分类区、社区
2）站外推广与优化：博客营销、论坛推广、B2B商业网站、空间、聊天工具
3）人气宝贝命名优化排名，关键词的寻找和使用
4) 宝贝商品营销软文的写作
5) 巧妙

六、客服管理解决方案
1、新客服如何入职培训2、如何快速了解商品的知识3、客服接待与沟通技巧4、售后及投诉处理5、老客户如何长期保持维护与管理6、新产品如何通过客服宣传出去。

七、交易分歧处理
差评如何解决 2、退货的处理办法 3、物流丢失、损坏的解决方案等

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