NOME诺米货架定制 名创货架 伶俐饰品店货架陈浩认为,做好零售的根本出发点就两个:提高销售量、提高用户体验,因此一切业务都会围绕这两个目的展开。所以,NOME 采用试错和迭代的方式,以用户为出发,倒推产品结构,再重组和优化整个业务流程。
在NOME品牌成立初期,陈浩就坚持选择采用部分产品让全球设计师投稿过来,拿着设计稿在中国找工厂,将产品的款式、功能、成本、实用性做到完美。甚至如果发现一件产品有做工问题,便会全部下架并换新。
NOME诺米货架定制 名创货架 伶俐饰品店货架同时,NOME为了对消费者的需求进行探测,通过门店热力图、店内销售人员反馈对用户需求进行调研,再用大数据转译,从而进行产品开发、设计和改善,以此来满足消费者的需求。而NOME真正将用户需求形成闭环的环节还得益于线下会员的积累,以及微信社群的团队运营。
通过门店热力图和商品售卖情况进行大数据分析,数据的推动不仅影响选址,还会直接影响到选品和店面陈列。从门店布局和商品陈列看,每家店铺也有不少差异,零售前沿社在走访北京门店时,选址在核心社区商圈。
NOME诺米货架定制 名创货架 伶俐饰品店货架据资料显示,目前NOME的会员数达到30万,单个门店平均每天有 1600 客流,每天能生成 300 个新会员,转化率达到 20%。
正是通过用户自迭代的商业模式把握消费者洞察,NOME部分门店坪效可以做到业内水平的两倍左右,达到6000-8000元每月,而行业内的平均坪效也仅在4000元每月,NOME不仅实现高客单价,还实现高坪效。
NOME诺米货架定制 名创货架 伶俐饰品店货架然而在激烈的市场竞争下,陈浩十分自信NOME可以实现突围,尽管他清楚的了解宜家和无印良品在中国消费者眼中的地位。
据陈浩透露,NOME计划在2018年加紧进驻国内高端购物中心、主流购物中心及社区购物中心,预计开店300家,资金规模预估达20亿元人民币。同时,在下半年NOME将启动海外扩张计划,首轮会布局亚太区。
在过去两年,崛起的家居生活零售业吸引更多消费者,它们面向所有的年轻消费者们,在承受高昂的生活成本下,同样在追求有品质的生活,对产品价格敏感,但也渴望以合理的价格享受高品质的生活。
NOME诺米货架定制 名创货架 伶俐饰品店货架正如徐新所说,经历了过去几年从Online到Offline的潮起潮落,移动互联网的线上红利已经宣告尾声,线下流量正成为新战场,新入口机遇则在于对刚性需求的深度挖掘。 据创始人陈浩介绍,NOME是以“设计”为价值驱动的家居零售品牌,有女装、男装、服饰配件、数码零件、休闲食品、彩妆护理、家居用品、功能箱包、男鞋女鞋共9大产品类别,3000多款产品,覆盖了日常生活的方方面面。NOME把对生活的态度融入产品之中,用设计探索人性的需求,让回归生活本质的产品渗透到生活中每个不经意的细节,为人们提供具备较高审美价值的物美价优的家居产品。
NOME诺米货架定制 名创货架 伶俐饰品店货架 在发布会上,NOME创始人解密了NOME的 “用户自迭代的商业模式”。用户自迭代模式的奥义是由消费者需求驱动产品的更替和进化;门店热力图、商品售卖情况、线上反馈这些代表用户需求的数据被整理到用研中心,通过大数据处理将用户数据转译为用户需求,甚至是发掘到用户潜在的需求。位于斯德哥尔摩NOME设计中心的设计师们在用户需求的基础上提亮、高光,打磨超出消费者预期的解决方案。“NOME构建了我们的家居环境,而家居环境影响着我们日常生活体验,日常生活需求和产品密切相关,等于说是用户需求驱动着产品的更替和进化,所以“用户体验”对于NOME来说至关重要。”NOME创始人陈浩强调了用户对于NOME的价值
NOME诺米货架定制 名创货架 伶俐饰品店货架 NOME以门店和产品为载体,让消费者成为NOME商业模式的重要组成部分;通过数据分析捕捉发掘用户需求,随着用户需求不断的扩大、精准、积累而成长,从而持续的为消费者提供符合需求的产品,让消费者和NOME构成共生的复合生命体。
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